01 · КЛИЕНТЫ
Одна карточка на клиента
Контакты, история, документы, балансы и заметки в одном месте. Физические лица и компании. Любой сотрудник продолжит с того места, где остановился коллега.
02 · CRM
CRM, которую ваша команда будет заполнять.
Готовые CRM сделаны под чужой отдел продаж: поля, которые вам не подходят, воронки, которые никто не обновляет, и счёт за каждого пользователя. Мы строим клиентскую систему вокруг вашей работы: ваших услуг, вашего календаря, ваших правил для сотрудников и языков ваших клиентов.
Почему на заказ
Ваши клиенты уже живут в Excel и трёх мессенджерах. Соберите их в одном месте.
Клиент звонит, пишет в Instagram, потом в WhatsApp. Смета лежит у кого-то в почте, а оплата в бухгалтерской программе. CRM, сделанная под ваш бизнес, связывает всё это. А если позже понадобится ERP, она будет работать на одной базе с вашим складом и заказами.
Что мы делаем
Выберите модули, которые вам нужны.
02 · ЗАЯВКИ
Заявки и воронка
Откуда пришла заявка (телефон, сайт, Instagram, Telegram, WhatsApp, рекомендация), кто за неё отвечает и когда перезвонить. Заявка превращается в смету и заказ без повторного ввода.
03 · КАЛЕНДАРЬ
Запись и бронирования
Календарь на день и неделю для каждого сотрудника, перенос перетаскиванием, предупреждения о пересечениях. Заявки на запись с вашего сайта попадают в тот же календарь.
04 · НАПОМИНАНИЯ
Напоминания, повторные визиты и отзывы
Напоминания о сметах без ответа, списки на повторный визит и просьба об отзыве после работы: довольные клиенты идут в Google Maps, недовольные пишут вам лично.
05 · ПОРТАЛЫ
Клиентские порталы
Клиент входит по ссылке, без пароля, и видит свои заказы, документы, записи и счета. Меньше звонков с вопросом «как там мой заказ».
06 · СОТРУДНИКИ
Роли, права доступа и заработок
Каждый видит только своих клиентов. Правила комиссии и заработка для каждого сотрудника, с ежемесячными отчётами.
07 · СООБЩЕНИЯ
Telegram и WhatsApp
Новые записи, оплаты и просроченные задачи приходят уведомлениями в Telegram, а владельцу каждое утро приходит сводка. Сообщения клиентам идут через WhatsApp.
08 · ОТЧЁТЫ
Отчёты, которые отвечают на реальные вопросы
Выручка по сотрудникам, услугам и источникам заявок. Долги, потерянные сметы, обращения по каналам. Выгрузка в CSV для бухгалтера.
Примеры
Клиентские системы, которые мы сделали.
Клиника · ждёт запуска
Клиника стоматологии и косметологии
Пациенты, календарь, планы лечения, заказы в лабораторию, пять ролей сотрудников, заработок врачей, просьбы об отзывах и уведомления в Telegram для владельца.
Кейс стоматологической клиники →Производство · пилот, закрыт
Производитель окон и дверей
Заявки по источникам с датами связи, выезды на замер, сметы с версиями, договоры и оплаты в одной воронке.
Кейс ERP для производителя окон и дверей →Ритейл · работает
Вейп-ритейлер из США
Аккаунты покупателей со входом по ссылке, перенесённые из Shopify, и одна админка для заказов, покупателей и ролей сотрудников.
Кейс вейп-ритейлера →Вопросы и ответы
Вопросы, которые нам часто задают.
Можно перенести клиентов из Excel или старой CRM?
Да. Импорт клиентов, истории и балансов из Excel или выгрузки вашей старой системы входит в работу. Перед переходом мы проверяем данные вместе с вами.
Система может писать клиентам в WhatsApp или Telegram?
Telegram отлично подходит для уведомлений сотрудникам и ботов. Клиентам мы пишем в WhatsApp через официальный Business API, для которого нужны одобренные шаблоны сообщений, или через ссылку, которая открывает чат с готовым текстом.
Она работает с нашей бухгалтерской программой?
Она работает рядом с ней. Платежи и счета синхронизируются с ArmSoft, ՀԾ или 1C: бухгалтер остаётся в своих программах, и никто не вводит один и тот же счёт дважды.
Кому принадлежат данные и код?
Вам. Ваш сервер или облачный аккаунт на ваше имя, полный исходный код и никакой лицензии за каждого пользователя для системы, которую мы делаем.
На каких языках?
Интерфейс для сотрудников на армянском, русском и английском. Всё, что видит клиент (сметы, согласия, напоминания), может быть на его языке, в том числе на французском.
Цена
Цена по объёму работ.
Каждый проект описываем в письменном техническом задании с ценой до начала работы. Лицензии за пользователя нет: если вы наймёте больше людей, счёт не изменится.
Связанные услуги