03 · ИИ-автоматизация и Telegram-боты
Кто-то каждый вечер переносит заказы в таблицу. Кто-то идёт к полке, чтобы проверить остаток. Владелец узнаёт о проблеме через неделю. Мы делаем Telegram-ботов, ИИ-помощников и интеграции, которые берут эту работу на себя и зовут человека, только когда без него не обойтись.
Что мы делаем
От одного уведомления в Telegram до конвейеров, которые держат магазин, CRM и бухгалтерскую программу в синхронизации, обрабатывают заново пропущенное и сообщают о сбое раньше, чем его заметит клиент. С чего начать, мы разобрали в статье об автоматизации бизнеса в Армении.
01 · TELEGRAM
Уведомления, когда нужен человек: новая запись, оплата, просроченная задача, заканчивается товар. Утренняя сводка для владельца. Команды, чтобы согласовать, найти данные или заблокировать доступ, с шагом подтверждения и списком тех, кому они разрешены.
02 · ИИ
Черновики ответов, описаний, переводов и сводок, сортировка входящих заявок, извлечение данных из документов. Всё, что уходит наружу, утверждает человек. Объём берут на себя машины, решения остаются за людьми.
03 · ЗАДАЧИ
Ночные отчёты, ежечасные сверки, обновление курсов валют, выгрузки по запросу. Уведомление, если задача упала, и повтор, когда он уместен.
04 · СИНХРОНИЗАЦИЯ
Сайт, CRM, интернет-магазин, бухгалтерская программа и таблицы с одинаковыми данными. Если двум системам нужно обмениваться данными, а общего языка у них нет, мы пишем переводчика.
05 · ВЕБХУКИ
Заказы, остатки и клиенты из Shopify в реальном времени копируются в вашу собственную базу, включая загрузку истории. Повторные события ничего не ломают, а пропущенные можно проиграть заново.
06 · ОПОВЕЩЕНИЯ
О сбоях сообщаем в Telegram, Slack или по email. Каждое обработанное событие записывается в журнал, поэтому видно, что произошло, и можно проиграть всё заново с любой точки.
Стек
Очереди, защита от повторов, журнал каждого события. Не цепочка в Zapier, которая держится на честном слове.
Охотно используем n8n, Zapier или Make, где они действительно подходят, и честно говорим, где нет. Если процессу нужны защита от повторов, повторное проигрывание событий или нормальный мониторинг, мы пишем код.
Опыт
Клиника стоматологии и косметологии · Ереван
Уведомления в Telegram о записях, оплатах и задержках из лаборатории, сводка для владельца в 09:00 и управляющий бот, который после подтверждения может заблокировать систему или пригласить сотрудника.
Кейс стоматологической клиники →Контент-оператор · отдел роста из одного человека
Конвейер из семи этапов: поиск, проверка, черновики писем от ИИ, очередь ручного утверждения, публикация с интервалами, контроль, отчёт. Утверждает всегда человек.
Другие проекты для клиентов →Региональный оператор · несколько магазинов на Shopify
Зеркало заказов и остатков Shopify в реальном времени. Вебхуки поступают в Postgres и внутренний дашборд, с уведомлениями о низких остатках и повторной обработкой пропущенных вебхуков.
Другие проекты для клиентов →Вопросы и ответы
Сообщить нужному человеку о событии (запись, оплата, задержка заказа, заканчивается товар), прислать владельцу утреннюю сводку, дать сотрудникам искать данные и согласовывать заявки с телефона. Чувствительные команды требуют подтверждения и работают только для людей из разрешённого списка.
Только если вы этого захотите. По умолчанию ИИ готовит черновик, а всё, что увидит клиент, утверждает человек. Внутренняя работа, например сортировка заявок или итоги дня, может идти сама.
Обычно да. Zapier подходит для простых процессов с небольшим объёмом. Когда объём растёт или данные должны быть точными каждый раз, мы пишем отдельные обработчики с повторами, повторным проигрыванием, оповещениями об ошибках и журналом событий. Если n8n, Zapier или Make действительно подходят, мы так и скажем.
Мы делаем синхронизацию между вашими операциями и ArmSoft, ՀԾ или 1C в том формате, который они импортируют, чтобы продажи, оплаты и движения по складу не вводились дважды.
Вы узнаете первым. О сбое приходит оповещение в Telegram, Slack или на email, событие сохраняется и обрабатывается заново, как только другая сторона снова доступна. Повторная обработка одного и того же события безопасна.
Стоимость
Одна интеграция
$3–8K
Конвейер из нескольких систем
$12–40K
Полная связка уровня ERP
$50K+
Цена зависит от числа систем, объёма событий, нужна ли загрузка истории и насколько капризным окажется API принимающей стороны. Каждый проект начинается с бесплатного звонка и письменного ТЗ, и только потом мы называем цену.
Связанные услуги